1
Taraflar ve Kapsam
İşbu Kullanım Şartları ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), Ankara Ostim Teknopark merkezli Tekno Yazılım Anonim Şirketi ("OTS Yazılım" veya "Hizmet Sağlayıcı") ile https://otsyazilim.com.tr web sitesini ziyaret eden, canlı demo talebinde bulunan veya OTS Bulut Otel Yönetim Sistemi'ni lisanslayan gerçek/tüzel kişiler ("Kullanıcı" veya "Müşteri") arasında akdedilmiştir.
Web sitesinin kullanımı veya demo formunun gönderilmesi, işbu sözleşmenin tüm hükümlerinin Kullanıcı tarafından eksiksiz olarak okunduğu ve kabul edildiği anlamına gelir.
2
Sunulan Hizmetlerin Tanımı
OTS Yazılım, konaklama tesisleri için bulut tabanlı SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) modeliyle aşağıdaki modül ve çözümleri sunar:
01.
Bulut PMS (Ön Büro): Rezervasyon yönetimi, oda takvimi, check-in/out, misafir folyoları ve kasa takibi.
02.
Çift Yönlü Kanal Yöneticisi: Booking.com, Airbnb, Expedia vb. satış kanallarıyla anlık oda fiyat ve müsaitlik senkronizasyonu.
03.
Resmi Kimlik Bildirimi (KBS): EGM AKBS ve Jandarma KBS sistemlerine tek tıkla resmi bildirim otomasyonu.
04.
Restoran POS & E-Dönüşüm: Dokunmatik adisyon, odaya harcama aktarımı ve GİB onaylı e-Fatura & e-Arşiv entegrasyonu.
3
Kullanıcı Yükümlülükleri
- Doğru Bilgi Sağlama: Kullanıcı, demo formunda ve lisans sözleşmesinde verdiği tüm iletişim ve tesis bilgilerinin eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
- Hesap Güvenliği: Müşteri, yazılıma ait kullanıcı adı ve şifrelerinin gizliliğinden bizzat sorumludur. Personele tanımlanan hesapların yetkilendirilmesi tesis yöneticisinin yetkisindedir.
- Mevzuata Uygun Kullanım: Kullanıcı sistemi yalnızca yasal amaçlarla ve yürürlükteki mevzuata (KVKK, 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu vb.) uygun şekilde kullanmayı taahhüt eder.
- Tersine Mühendislik Yasağı: Yazılımın kaynak kodlarını kopyalamak, tersine mühendislik (reverse engineering) yapmak, sistem güvenliğini test amaçlı da olsa zorlamak kesinlikle yasaktır.
4
Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları
OTS Otel Yönetim Sistemi'ne ait tüm yazılım algoritmaları, kaynak kodları, arayüz tasarımları, grafikler, ticari unvanlar ve "OTS" markası 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında Tekno Yazılım A.Ş.'nin münhasır mülkiyetindedir.
Müşteriye sağlanan lisans hakkı, yalnızca ilgili tesis bünyesinde hizmet süresi boyunca geçerli, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı (SaaS lisansı) niteliğindedir.
5
Hizmet Sürekliliği & SLA Taahhüdü
OTS Yazılım, bulut altyapısında %99.9 Uptime (Çalışma Süresi) taahhüt eder.
Günlük Otomatik Yedekleme
Tüm oda takvimi ve finansal verileriniz günlük olarak Türkiye içi güvenli yedekleme sunucularına şifreli aktarılır.
Planlı Bakım Bildirimi
Sistem güncellemeleri yalnızca gece en düşük doluluk saatlerinde yapılır ve müşterilere önceden bildirilir.
6
Sorumluluğun Sınırlandırılması
OTS Yazılım, sistemin kesintisiz çalışması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır. Ancak:
- Üçüncü taraf satış kanallarının (Booking.com, Airbnb vb.) kendi global altyapı kesintileri veya API güncellemeleri,
- Kullanıcının kendi internet servis sağlayıcısından veya yerel donanımlarından kaynaklanan erişim sorunları,
- Mücbir sebepler (doğal afetler, genel internet omurgası arızaları, savaş vb.) hallerinde oluşabilecek aksaklıklardan doğrudan sorumlu tutulamaz.
7
Sözleşme Değişiklikleri ve Fesih
Tekno Yazılım A.Ş., teknolojik ve yasal gelişmelere bağlı olarak işbu Kullanım Şartları'nı tek taraflı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme web sitesinde yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.
Müşteri, taahhütsüz aylık/yıllık lisanslama modeli uyarınca dilediği zaman hizmeti sonlandırma hakkına sahiptir. Hizmet sonlandırıldığında müşteri verileri talep halinde güvenli bir şekilde dışa aktarılır (Excel/JSON).
8
Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
İşbu sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanacak olup, Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Sözleşme Versiyonu: v2.4 (Ostim Teknopark)
Tekno Yazılım A.Ş.